Cum pot sa devin client?
Puteti sa va creati cont pe situl nostru la sectiunea FORMULAR INSCRIERE
Mi-am creat cont, care sunt urmatorii pasi?
Catalog - 1 bucata
2. Comandati direct produse in valoare de cel putin 100 de lei (la pretul cu 25% discount) si primiti setul de testere de parfumuri gratuit.
Cum fac comenzi?
Comenzile plasate direct in site se proceseaza mai usor si se expediaza mai repede decat cele plasate telefonic sau prin e-mail.
Comanda produselor se poate face on-line, telefonic, sau prin e-mail.
Daca faceti comanda telefonic, sau e-mail, va rugam sa ne comunicati numele dvs, localitatea, codul produselor si numarul de bucati din fiecare produs. Astfel vom reduce riscul de erori de procesare a comenzii.
ATENTIE! Daca aveti aces la internet va incurajam sa faceti comanda prin internet pentru ca timpul de procesare este mai mic si riscul de greseli este mai mic.
Pentru a face o comanda pe internet trebuie sa intrati pe situl http://www.ladys.ro si sa intrati in contul dumneavoastra introducand adresa de e-mail si parola.
A. Dupa ce ati intrat in contul dumneavoastra alegeti produsul dorit si il adaugati la comanda prin butonul Comanda!
B. Daca doriti mai multe produse din acelasi articol puneti numarul dorit sub casuta Cantitate si apoi apasati Actualizeaza
C. Daca nu ati selectat produsul care trebuie si doriti sa scoateti produsul din cos, marcati in casuta de sub Scoate in dreptul produsului la care vreti sa renuntati si apoi apasati Actualizeaza
D. Pentru a adauga si alte produse apasati Continua Comanda, sau selectati direct din partea stanga produsul dorit
E. Alegeti produsul dorit si repetati pasii de la a) la e) pana la adaugarea tuturor produselor dorite
F. ATENTIE! Pentru a incheia comanda trebuie sa apasati butonul Finalizeaza sau butonul Confirma comanda si sa urmati toti pasii. Acum puteti selecta o alta adresa de livrare (optional) si ne puteti scrie diverse comentarii legate de comanda, pe care le vom primi odata cu aceasta. Va rugam urmati toti pasii de confirmare a comenzii, prin apasarea butonului Continua, iar cand comanda este corect introdusa veti vedea mesajul Comanda dumneavoastra a fost introdusa cu succes. Comenzile neconfirmate nu le putem vedea si onora. Asigurati-va ca ati urmat toti pasii. Veti vedea comanda dumneavoastra la istoric comenzi iar statutul comenzii va fi In asteptare pana cand aceasta va fi procesata si trimisa.
Cum primesc produsele?
A. Comenzile sunt livrate GRATUIT prin Posta Romana, noi suportam costurile de ambalare si expediere pentru comenzi de minim 100 de lei, la preturile cu discount. Produsele ajung la clienti in 3 pana la 5 zile lucratoare din ziua in care e facuta comanda. Plata produselor se face la posta in momentul in care se ridica coletul (plata ramburs). Comenzile plasate pana la ora 13 se expediaza a doua zi. ATENTIE: (i) In unele cazuri postasul nu duce avizul la adresa dvs, de aceea va rugam, daca trec mai mult de 4 zile lucratoare de cand a fost expediata comanda, sa va duceti sa verificati daca pachetul a sosit la posta. (ii) In perioadele de sarbatori, posta este foarte aglomerata si coletul e posibil sa ajunga mai tarziu decat de obicei, va sfatuim sa folositi in aceste perioade curierat rapid, acestea fiind si perioadele cu cele mai mari vanzari.
B. Avem posibilitatea de a livra comenzile si prin curierat rapid contra unei taxe de 7.5 lei.
Curierul va livra coletul la adresa specificata de dumneavoastra in general in prima parte a zilei. De aceea trebuie sa va asigurati ca este cineva la adresa respectiva sa ridice coletul si sa achite valoarea rambursului (treceti persoana de contact la comentarii comanda sau puteti specifica o alta adresa la care sa fie livrat). In continuare coletele se pot livra gratuit prin posta romana, iar comenzile cu valoarea de peste 400 lei se pot livra gratuit prin curier (specificati la comentarii comanda ca doriti curierat rapid).
Pentru livrarea cu curier in fiecare zi se vor procesa si expedia comenzile sosite pana la ora 13. Comenzile plasate dupa ora 13 vor pleca a doua zi, ajungand la destinatie in a 3-a zi de la plasarea comenzii.
